摘要：优众IP的官方网站是支持有理由退款，24小时内购买的月卡支持无理由退款，其他退款按照使用时间按照天卡价格扣费剩下的余额会原路退回用户账号
优众 IP（官网https://sk5ip.cn）支持退款，核心规则如下：
| 类型 | 退款条件 | 退款方式 | 特殊说明 |
|---|---|---|---|
| 质量问题退款 | IP 无法使用、频繁掉线、被封禁等 | 原路退回 / 退至账户余额 | 需提供使用异常截图等凭证 |
| 无理由退款 | 购买后 7 天内，未违规使用且流量消耗少 | 按天折算后退款 | 需联系在线客服申请 |
| 特殊情况 | 测试 IP、活动专属套餐、代理分销订单 | 一般不支持退款 | 以客服最终审核为准 |
退款流程
- 登录官网后台，联系在线客服（工作日 09:00-23:00）提交退款申请，说明原因并提供订单号与异常凭证。
- 客服审核通过后，按规则折算退款金额。
- 退款默认退至账户余额，若需原路退回，可向客服申请（可能有 1% 支付手续费）。
注意事项
- 退款需在购买后 7 天内申请，超时不再受理。
- 因用户违规使用（如刷单、欺诈等）导致的 IP 问题，不支持退款。
退款到账时间通常为 1-3 个工作日，具体以支付渠道处理时效为准。
退款需要看下详细退款规则
售后客服：m916465699
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